Ștergerea datelor

1. Ce date de la Facebook și Instagram păstrăm

Dacă ți-ai conectat pagina în panoul MOON Post, păstrăm:

• tokenul de acces al paginii (sau, după caz, tokenul de utilizator);
• identificatorul paginii de Facebook și al contului de Instagram legat de ea;
• numele paginii, numele de utilizator de Instagram și data conectării;
• linkurile postărilor publicate de MOON Post;
• poza de profil preluată ca logo, dacă ai cerut asta din panou.

Detalii în Politica de confidențialitate.

2. Scoate accesul aplicației din Facebook

În Facebook, deschide Setări și confidențialitate → Setări → Integrări business (Business Integrations), alege aplicația prin care ai conectat MOON Post și apasă Elimină. Din acel moment tokenul nu mai funcționează și nu mai putem publica pe pagina ta sau pe contul de Instagram.

Eliminarea oprește accesul, dar nu șterge datele deja salvate la noi. Pentru asta, trimite și cererea de la punctul 3.

3. Cere ștergerea

Scrie-ne la [email protected], cu subiectul „Ștergere date”, și menționează:

• numele firmei sau al contului de client MOON Post;
• pagina de Facebook (numele sau linkul) și, dacă e cazul, contul de Instagram;
• dacă vrei doar deconectarea paginii sau închiderea și ștergerea întregului cont de client.

Putem cere o confirmare suplimentară, ca să ne asigurăm că ești administratorul paginii sau persoana de contact a clientului.

4. Ce ștergem

• La deconectarea paginii: tokenul, identificatorii paginii și ai contului de Instagram, numele lor și logoul preluat din Facebook sau Instagram.
• La ștergerea contului de client, în plus: ciornele, articolele și imaginile generate, istoricul subiectelor, paginile citite de pe site-ul tău, produsele sincronizate și utilizatorii contului.

Postările deja publicate rămân pe pagina și pe contul tău — sunt ale tale și le poți șterge oricând din Facebook sau Instagram; MOON Post nu șterge postări. Documentele fiscale (facturile) le păstrăm 10 ani, cum cere legea.

5. În cât timp

Confirmăm primirea în cel mult 3 zile lucrătoare și finalizăm ștergerea în cel mult 30 de zile. Îți trimitem confirmarea pe e-mail.

6. Cine suntem

FELIX ONLINE CONCEPT SRL, CUI 41786909, J23/4628/2019, Str. Macului, Nr. 1, Dragomirești-Deal, jud. Ilfov — furnizorul MOON Post. Detalii în Politica de confidențialitate.